Có cái sim chính chủ ít dùng, bữa rồi cần đến tìm mãi không thấy, nên phải ra cửa hàng Viettel để cấp sim mới. Mình ở gần Bala Hà Đông nên tìm cửa hàng quanh đó, trước là ở 495 Quang Trung mà giờ (04/2023) thì thấy chuyển sang địa chỉ mới 657 Quang Trung rồi. Địa chỉ 495 Quang Trung cũ giờ thành của Vin

Bước 1: Gửi xe (ko cần vé)

Bước 2: Lên tầng 2, nếu đông thì lấy số thứ tự.

Bước 3: Chờ đến lượt, có nhân viên hỗ trợ xử lý từ A-Z. Lưu ý mang căn cước công dân theo để xuất trình khi cần xác thực thông tin. Sim ít dùng ko có số điện thoại thường xuyên liên hệ thì cũng không sao, vẫn được cấp lại sim. À lưu ý, nếu có 3 số điện thoại thường xuyên liên hệ thì có thể đến cấp lại sim ở các cửa hàng/đại lý nhỏ hơn như Viettel Store chẳng hạn!

Bước 4: Lấy sim mới và thanh toán 35K (04/2023 là thế, trước lâu lâu thì có 25k thôi)

Hóng hớt ngoài lề: Ngồi hỏi thêm bạn nhân viên CSKH là trước nhắn tin TTTB gửi 1414 thì Viettel trả cả các sim chính chủ nhưng gần đây ko thấy. Hóa ra là nhiều ông sở hữu/đăng ký chính chủ cả trăm sim, tin nhắn kết quả trả về dài như tờ sớ nên Viettel bỏ. Theo quy định mới mỗi số CMT/CCCD chỉ được sở hữu chính chủ tối đa 3 sim