Gọi điện lực EVN xuống nhà riêng sửa mất điện

Có việc về quê mấy hôm, quay trở lại thì cả xóm vẫn có điện chỉ có mỗi nhà mình mất điện, phải làm sao? Kiểm tra aptomat tổng trong nhà thì vẫn đang ON không bị nhảy. Khả năng mấy hôm mưa to gió lớn hỏng gì rồi. Phải gọi nhờ bên điện lực xuống kiểm tra và sửa cho thôi. Nếu sự cố điện trong nhà thì bạn phải gọi thợ ngoài chứ đừng gọi EVN nhé, vì bên ngoài là trách nhiệm của EVN, trong nhà là trách nhiệm của bạn.

Gọi lên tổng đài chăm sóc khách hàng evn hà nội 19001288. Ấn phím số 1 để gặp tư vấn viên trình bày: nhà anh mất điện, cả xóm có điện, anh đã kiểm tra aptomat tổng trong nhà, không phải bị trong nhà, nhờ EVN cho người xuống hỗ trợ. Cung cấp mã khách hàng (hay dùng để thanh toán tiền điện online ý), dạng là PD16000xxxxxx thì họ sẽ tự biết mình ở khu vực nào để điều phối người. Họ sẽ hỏi là cần hỗ trợ ngay hay hẹn thời gian. Nếu hỗ trợ ngay + thiên thời địa lợi (ko mưa to gió lớn, các nhân viên ko bận nhiệm vụ khác ưu tiên hơn) thì trong khoảng 2 tiếng sẽ có nhân viên liên hệ tới hỗ trợ trực tiếp. Lúc điện thì ko biết là trong khoảng 2 tiếng thấy hỏi cần hỗ trợ ngày không tưởng sẽ nhanh như điện nên hí hửng bảo có. Đợi nửa tiếng nhớ ra là còn phải đi câu chuyện, nghĩ bụng biết thế hẹn sáng mai cho rồi, gọi lại tổng đài để báo thay đổi lịch nếu chưa điều phối ai. Tư vấn viên bảo điều phối rồi, nếu nhân viên liên hệ thì anh chủ động hẹn lại lịch ngày mai với nhân viên. OK, té đi có việc vậy. Đi được 1 lúc thì có chuông điện thoại, nhân viên gọi sửa điện, mình xin lỗi hẹn sáng mai. Anh ấy bảo ok, sáng mai gọi vào số này.

Tối hôm ấy trời vẫn mưa tầm tã. Sáng hôm sau thì tạnh ráo. 8h gọi cho số hôm qua, anh bảo đi sửa điện chỗ khác rồi, và cho 2 số khác để mình gọi (chắc là số trực khu vực + bạn cùng team). Gọi vào số trực thì gặp 1 chị bảo giờ chưa có ai đi làm (?!!!), lát ai đến thì chị bảo. 1 tiếng sau vẫn méo thấy ai, gọi lại cho chị thì chị bảo đi làm hết chưa ai về (?!!!) ai về thì sẽ xuống hỗ trợ em luôn. Gọi lên tổng đài 19001288, mình trình bày lại vấn đề và bảo anh đã phải xin nghỉ buổi sáng, nhờ bên em sắp xếp người hỗ trợ xử lý cho gọn. Vâng, vâng... và mình lại đợi. Mãi tới 10h30 thì cuối cùng cũng có anh liên hệ đi xuống sửa.

Hai anh em ra chỗ cái thùng công tơ điện ở vỉa hè gần nhà. Mình cũng đoán nó bị trong đó thôi, nhưng không biết mấy về điện, nhát chết chả dám tự vào mở sờ mó nhỡ nó giật cho lại bay xác thì bỏ mẹ. Nhảy áp ngoài đấy, anh nhân viên gẩy lên phát xong bảo vào nhà kiểm tra. Dm, ngon choét ngay. Lần sau chắc mạnh dạn đeo găng tay ra sửa chứ chờ mất thời gian quá.

Đúng lý thì cũng chẳng phải trả công cán gì cho anh nhân viên đâu. Nhưng làm người cũng phải biết cư xử, vào nhà lấy 5 lon bia đút vào cốp xe của anh, gọi là mời anh cốc nước =)) Anh cười, anh cảm ơn! Hai bên cùng vui, câu chuyện đến đây là hết. Đoạn 5 lon bia là nói phét chứ đưa anh 50k tiền mặt.


Tags: sửa điện nhảy áp nguy hiểm đóng điện tiền điện báo mất điện