Theo nhân viên chăm sóc khách hàng cho biết thì độ dài mật khẩu tối đa mà VPBank hỗ trợ là 50 ký tự. Tuy nhiên sau khi đổi mật khẩu mới dài hơn 20 ký tự khách hàng sẽ không thể đăng nhập được! 1 khách hàng tại Hà Nội đã phát hiện lỗi này và báo cho ngân hàng VPBank sửa lỗi. Hiện tại lỗi này đã được VPBank khắc phục xong.

VPBank có tên đầy đủ là Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng. Địa chỉ đăng nhập VPBank online (ngân hàng điện tử - ngân hàng trực tuyến - internet banking) cho khách hàng cá nhân là https://online.vpbank.com.vn

Được biết sau khi nhập sai mật khẩu 3 lần thì tài khoản VPBank online sẽ bị khóa, chủ tài khoản phải gọi lên tổng đài hoặc ra quầy giao dịch để mở khóa (hoặc cấp lại mật khẩu). Do đó các bạn nên giữ kín tên đăng nhập VPBank online của mình nhé. Tên đăng nhập (username) của VCB online thì bá đạo, chả nhớ được, phải ghi ra giấy hoặc note đâu đó trên máy! Cái gì cũng có 2 mặt, có cái hay, cái dở.